Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Riskstage, servicio de software en la nube (SaaS) titularidad de Guadalmedia Events (Iván Carrasco Menchón), con domicilio en Almensilla (Sevilla), España y contacto en info@riskstage.io. El servicio está dirigido a profesionales y empresas del sector de la música en vivo (promotores, recintos y festivales).

Para usar Riskstage es necesario crear una cuenta con datos veraces. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Cada cuenta pertenece a una empresa u organización, que puede invitar a usuarios adicionales según los límites de su plan.

Ofrecemos 14 días de prueba gratuita sin necesidad de introducir tarjeta. Durante ese periodo puedes usar las funcionalidades del plan correspondiente. Si al finalizar la prueba no contratas un plan, la cuenta pasa a modo limitado y no se realiza cargo alguno.

Los planes vigentes y sus precios se publican en la página de precios (desde 29 € hasta 149 € al mes). Los precios se expresan en euros y se les añadirán los impuestos que legalmente correspondan.

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente. El cobro se realiza por adelantado a través de Stripe Payments Europe, Ltd., que actúa como procesador de pagos. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe; Riskstage no almacena números de tarjeta.

En caso de impago, podremos suspender el acceso a las funcionalidades de pago tras avisar al usuario, sin perjuicio de su derecho a recuperar el acceso una vez regularizado el pago.

No hay permanencia ni penalización por baja. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de suscripción de la propia aplicación. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación ya abonado, durante el cual mantienes el acceso. No se realizan reembolsos parciales de periodos ya iniciados, salvo obligación legal.

Cuando el cliente sea consumidor y le resulte aplicable el derecho de desistimiento, dispondrá de 14 días naturales desde la contratación para desistir, salvo que haya solicitado expresamente el inicio inmediato de la prestación y esta se haya ejecutado por completo.

Cada plan incluye unos límites de eventos y de usuarios. Al aproximarte al límite, la aplicación te avisa. Si lo superas, no se pierde ningún dato: se limita la creación de nuevos elementos hasta que amplíes el plan o comience el nuevo ciclo de facturación, según el límite afectado. Puedes cambiar de plan en cualquier momento con prorrateo aplicado por Stripe.

Está prohibido:

• Revender, sublicenciar o ceder el acceso al servicio a terceros no autorizados.
• Intentar acceder a datos de otras empresas o vulnerar los mecanismos de seguridad.
• Realizar ingeniería inversa del software o extraer masivamente contenido de la plataforma.
• Introducir contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros.

El incumplimiento grave puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

Los datos que introduces son tuyos. Puedes exportarlos en cualquier momento (PDF y Excel) mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, dispones de un plazo razonable para solicitar una copia antes de la eliminación.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El soporte se presta por correo electrónico en info@riskstage.io.

Riskstage es una herramienta de apoyo a la decisión: los resultados dependen de los datos introducidos por el usuario y no constituyen asesoramiento financiero, contable ni fiscal. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del titular se limita al importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

Podemos modificar estas condiciones o los precios avisando con antelación razonable por correo electrónico o dentro de la aplicación. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo fuero imperativo distinto para consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla (España).